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MonitCALL Gestão de pessoas

Gerencie grupos de Call Center Ativos e Receptivos.

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Disponibilidade , ocupação, monitorar conversas online, fazer relatórios de qualidade de atendimento...

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Call Center

Gerenciamento e análise

Analise e gerencie de forma ampla as informações do Call Center em uma única tela.

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Adicionar ou reticar o agente de forma simples, o gerenciamento é feito pelo supervisor que acompanha todas as informações dos agentes.

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Você poderá fazer persquisas com mais de 400 relatorios específicos , e ainda montar seu proprio relatório auxiliando sua analises.

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Vai ajudar na busca de informações online pois dará ao supervisor informações detalhadas da situação dos seus agentes.

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